1. Introduction

Je m’engage à respecter la vie privée des visiteurs de ce site et des personnes accompagnées dans le cadre de mon activité de psychologue du travail et consultante. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits en matière de données personnelles.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site ou dans le cadre de mes services sont traitées par :
Méline Akkus – Psychologue du travail et des organisations

• Basée à Dijon (Côte-d’Or, Bourgogne)

• meline.akkus@hotmail.com

• 07 67 73 63 50

3. Données collectées

Je peux collecter les types de données suivants :

• Coordonnées personnelles : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.

• Informations professionnelles : poste, situation de travail, contexte organisationnel.

• Données liées à une prestation : résultats de bilans, questionnaires, tests psychologiques, diagnostics organisationnels.

• Données techniques : adresse IP, données de navigation sur le site (cookies, analytics).

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées afin de :

• Répondre à vos demandes de contact ou de renseignement.

• Préparer, réaliser et assurer le suivi des prestations (bilans, accompagnement, diagnostics, conception d’outils).

• Garantir le respect des obligations professionnelles, légales et déontologiques.

• Améliorer la qualité de mes services et l’expérience utilisateur du site.

5. Confidentialité et Code de déontologie

En tant que psychologue du travail, je suis tenue au secret professionnel et je me réfère au Code de déontologie des psychologues. À ce titre :

• Les données partagées sont strictement confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord, sauf obligation légale.

• J’obtiens votre consentement éclairé avant toute intervention, évaluation ou traitement de données personnelles.

• Les échanges éventuels en supervision ou en équipe pluridisciplinaire respectent la confidentialité et n’incluent que les éléments nécessaires, dans un cadre éthique et protégé.

• Je veille à protéger la dignité, la vie privée et les droits fondamentaux des personnes concernées.

6. Durée de conservation

• Données de contact : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

• Données issues d’accompagnements ou bilans : archivées pendant la durée nécessaire au suivi, puis supprimées ou anonymisées conformément aux exigences déontologiques.

• Données techniques (cookies/analytics) : selon la réglementation en vigueur (voir section Cookies).

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès et d’information.

• Droit de rectification.

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”), sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition.

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-moi directement à meline.akkus@hotmail.com ou au 07 67 73 63 50. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Je mets en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation (sécurisation des supports numériques, mots de passe renforcés, archivage restreint).

9. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des fins commerciales. Elles ne peuvent être partagées qu’avec :

• Des partenaires nécessaires à la réalisation d’une prestation (uniquement avec votre accord).

• Des organismes légaux si la loi m’y oblige.

• Des instances de supervision professionnelle, dans le respect du secret et des règles déontologiques.

10. Cookies et outils de suivi

Ce site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre navigation et d’analyser la fréquentation.

• Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre visite via la bannière dédiée.

• Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour rester conforme aux évolutions légales et déontologiques. Toute modification sera publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez me contacter à :

• meline.akkus@hotmail.com

• 07 67 73 63 50

1. Champ d’application

La présente politique de remboursement s’applique à l’ensemble des services proposés par AveniRH CONSEIL, incluant :

• les abonnements aux outils en ligne (ex. outil de pondération),

• les prestations de conseil et d’accompagnement facturées au tarif journalier moyen (TJM).

2. Abonnements

• Conformément à la législation en vigueur, tout achat d’abonnement en ligne bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf si l’accès au service a déjà été pleinement fourni avec l’accord du client.

• En cas de résiliation dans ce délai, un remboursement intégral sera effectué.

• Au-delà des 14 jours, l’abonnement reste dû pour le mois en cours, mais les prélèvements cessent à compter du mois suivant. Aucun remboursement rétroactif ne sera effectué.

3. Prestations facturées au TJM

Toute mission de conseil ou d’accompagnement peut être annulée par le client, selon les modalités suivantes :

• Annulation plus de 15 jours avant la date prévue → remboursement intégral des sommes versées.

• Annulation entre 7 et 15 jours avant la date prévue → remboursement de 50 % des sommes versées.

• Annulation moins de 7 jours avant la date prévue → aucun remboursement, la prestation reste due en totalité.

En cas d’annulation de la prestation par AveniRH CONSEIL (sauf force majeure du client), les sommes déjà versées seront intégralement remboursées ou la prestation sera reprogrammée, au choix du client.

4. Cas de force majeure

En cas d’impossibilité d’exécution de la prestation pour des raisons indépendantes de la volonté des parties (maladie, accident, grève, etc.), les conditions suivantes s’appliquent :

• possibilité de reprogrammer la mission,

• ou remboursement intégral des sommes versées si la mission ne peut être reportée.

5. Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la validation de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

6. Contact

Pour toute demande de remboursement ou question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

• meline.akkus@hotmail.com

• 07 67 73 63 50

Le site AveniRH CONSEIL a pour ambition de s’ouvrir à toutes et à tous. À ce jour, aucune adaptation spécifique n’a encore été mise en place pour les personnes en situation de handicap.